Política de privacidad

Última actualización: Abril 11, 2024.

Esta Política de Privacidad describe cómo Eilift MD (el "Sitio", "nosotros", "nos" o "nuestro") recopila, utiliza y divulga su información personal cuando visita, utiliza nuestros servicios o realiza una compra en eiliftmd.co (el "Sitio") o se comunica con nosotros de otra manera (colectivamente, los "Servicios"). Para los fines de esta Política de Privacidad, "usted" y "su" significa usted como usuario de los Servicios, ya sea que sea un cliente, visitante del sitio web u otra persona cuya información hayamos recopilado de acuerdo con esta Política de Privacidad.

Lea esta Política de Privacidad detenidamente. Al utilizar y acceder a cualquiera de los Servicios, usted acepta la recopilación, el uso y la divulgación de su información como se describe en esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo con esta Política de Privacidad, no utilice ni acceda a ninguno de los Servicios.

Cambios en Esta Política de Privacidad

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando, incluso para reflejar cambios en nuestras prácticas u otras razones operativas, legales o regulatorias. Publicaremos la Política de Privacidad revisada en el Sitio, actualizaremos la fecha de "Última actualización" y tomaremos cualquier otra medida requerida por la ley aplicable.

Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal

Para proporcionar los Servicios, recopilamos y hemos recopilado en los últimos 12 meses información personal sobre usted de una variedad de fuentes, según se describe a continuación. La información que recopilamos y utilizamos varía según cómo interactúe con nosotros.

Además de los usos específicos establecidos a continuación, podemos usar la información que recopilamos sobre usted para comunicarnos con usted, proporcionar los Servicios, cumplir con cualquier obligación legal aplicable, hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable y proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

Qué Información Personal Recopilamos

Los tipos de información personal que obtenemos sobre usted dependen de cómo interactúe con nuestro Sitio y utilice nuestros Servicios. Cuando usamos el término "información personal", nos referimos a información que lo identifica, se relaciona con usted, describe o puede asociarse con usted. Las siguientes secciones describen las categorías y tipos específicos de información personal que recopilamos.

Información Que Recopilamos Directamente de Usted

La información que usted envía directamente a través de nuestros Servicios puede incluir:

Detalles de contacto básicos, incluyendo su nombre, dirección, número de teléfono, correo electrónico.
Información de pedido, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, confirmación de pago, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
Información de la cuenta, incluyendo su nombre de usuario, contraseña, preguntas de seguridad.
Información de compra, incluyendo los artículos que ve, coloca en su carrito o agrega a su lista de deseos.
Información de soporte al cliente, incluyendo la información que elija incluir en las comunicaciones con nosotros, por ejemplo, al enviar un mensaje a través de los Servicios.

Algunas características de los Servicios pueden requerir que nos proporcione directamente cierta información sobre usted. Puede optar por no proporcionar esta información, pero hacerlo puede evitar que use o acceda a estas características.

Información Que Recopilamos a Través de Cookies

También recopilamos automáticamente cierta información sobre su interacción con los Servicios ("Datos de Uso"). Para hacer esto, podemos usar cookies, píxeles y tecnologías similares ("Cookies"). Los Datos de Uso pueden incluir información sobre cómo accede y utiliza nuestro Sitio y su cuenta, incluida la información del dispositivo, la información del navegador, información sobre su conexión de red, su dirección IP y otra información sobre su interacción con los Servicios.

Información Que Obtenemos de Terceros

Finalmente, podemos obtener información sobre usted de terceros, incluidos proveedores y prestadores de servicios que pueden recopilar información en nuestro nombre, como:

Empresas que respaldan nuestro Sitio y Servicios, como Shopify.
Nuestros procesadores de pagos, que recopilan información de pago (por ejemplo, información de cuenta bancaria, tarjeta de crédito o débito, dirección de facturación) para procesar su pago y cumplir con los pedidos y proporcionarle los productos o servicios que ha solicitado, para cumplir con nuestro contrato con usted.
Cuando visita nuestro Sitio, abre o hace clic en correos electrónicos que le enviamos, o interactúa con nuestros Servicios o anuncios, nosotros o terceros con los que trabajamos, podemos recopilar automáticamente cierta información utilizando tecnologías de seguimiento en línea como píxeles, balizas web, kits de desarrollo de software, bibliotecas de terceros y cookies.

Cualquier información que obtengamos de terceros se tratará de acuerdo con esta Política de Privacidad. No somos responsables ni nos hacemos responsables de la exactitud de la información proporcionada por terceros y no somos responsables de las políticas o prácticas de terceros. Para obtener más información, consulte la sección a continuación, Terceros y Enlaces.

Cómo Usamos Su Información Personal

Proporcionar Productos y Servicios. Utilizamos su información personal para proporcionarle los Servicios para cumplir con nuestro contrato con usted, incluido el procesamiento de sus pagos, el cumplimiento de sus pedidos, enviarle notificaciones relacionadas con su cuenta, compras, devoluciones, intercambios u otras transacciones, crear, mantener y de lo contrario, gestionar su cuenta, para organizar el envío, facilitar cualquier devolución e intercambio y permitirle publicar reseñas.
Marketing y Publicidad. Usamos su información personal para fines de marketing y promoción, como enviar comunicaciones de marketing, publicidad y promocionales por correo electrónico, mensaje de texto o correo postal, y mostrarle anuncios de productos o servicios. Esto puede incluir el uso de su información personal para adaptar mejor los Servicios y la publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.
Seguridad y Prevención de Fraudes. Utilizamos su información personal para detectar, investigar o tomar medidas con respecto a posibles actividades fraudulentas, ilegales o maliciosas. Si elige utilizar los Servicios y registrar una cuenta, usted es responsable de mantener seguras sus credenciales de cuenta. Le recomendamos encarecidamente que no comparta su nombre de usuario, contraseña u otros detalles de acceso con nadie más. Si cree que su cuenta ha sido comprometida, comuníquese con nosotros de inmediato.
Comunicación con usted. Utilizamos su información personal para proporcionarle soporte al cliente y mejorar nuestros Servicios. Esto está en nuestro interés legítimo para ser receptivos con usted, para brindarle servicios efectivos y mantener nuestra relación comercial con usted.

Cookies

Al igual que muchos sitios web, utilizamos Cookies en nuestro Sitio. Para obtener información específica sobre las Cookies que utilizamos relacionadas con el funcionamiento de nuestra tienda con Shopify, consulte https://www.shopify.com/legal/cookies. Utilizamos Cookies para alimentar y mejorar nuestro Sitio y nuestros Servicios (incluido recordar sus acciones y preferencias), para realizar análisis y comprender mejor la interacción del usuario con los Servicios (en nuestro interés legítimo para administrar, mejorar y optimizar los Servicios). También podemos permitir que terceros y proveedores de servicios utilicen Cookies en nuestro Sitio para adaptar mejor los servicios, productos y publicidad en nuestro Sitio y otros sitios web.

La mayoría de los navegadores aceptan automáticamente las Cookies de forma predeterminada, pero puede optar por configurar su navegador para eliminar o rechazar las Cookies a través de los controles del navegador. Tenga en cuenta que eliminar o bloquear las Cookies puede afectar negativamente su experiencia de usuario y puede hacer que algunos de los Servicios, incluidas ciertas características y funcionalidades generales, funcionen incorrectamente o ya no estén disponibles. Además, bloquear las Cookies puede no evitar completamente cómo compartimos información con terceros, como nuestros socios publicitarios.

Cómo Divulgamos Información Personal

En ciertas circunstancias, podemos divulgar su información personal a terceros para fines legítimos según esta Política de Privacidad. Tales circunstancias pueden incluir:

Con proveedores u otros terceros que realicen servicios en nuestro nombre (por ejemplo, gestión de TI, procesamiento de pagos, análisis de datos, soporte al cliente, almacenamiento en la nube, cumplimiento y envío).
Con socios comerciales y de marketing, incluido Shopify, para proporcionar servicios y publicidad.
Cuando usted dirige, solicita o de otra manera da su consentimiento a nuestra divulgación de cierta información a terceros, como enviarle productos o mediante su uso de widgets de redes sociales o integraciones de inicio de sesión, con su consentimiento.
Con nuestras filiales o de otra manera dentro de nuestro grupo corporativo, en nuestro interés legítimo para dirigir un negocio exitoso.
En relación con una transacción comercial como una fusión o quiebra, para cumplir con cualquier obligación legal aplicable (incluyendo responder a citaciones, órdenes de registro y solicitudes similares), hacer cumplir cualquier término de servicio aplicable, y para proteger o defender los Servicios, nuestros derechos y los derechos de nuestros usuarios u otros.

En los últimos 12 meses, hemos divulgado las siguientes categorías de información personal y información personal sensible (denominada por *) sobre usuarios para los fines establecidos en "Cómo Recopilamos y Usamos Su Información Personal" y "Cómo Divulgamos Información Personal":

Categoría	Categorías de Destinatarios
Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta	Proveedores y terceros que realizan servicios en nuestro nombre (como proveedores de servicios de Internet, procesadores de pagos, socios de cumplimiento de pedidos y proveedores de análisis de datos), socios comerciales y de marketing, afiliados
Información comercial como información de pedido, información de compra e información de soporte al cliente	Lo mismo que arriba
Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso	Lo mismo que arriba

No usamos ni divulgamos información personal sensible con el propósito de inferir características sobre usted.

Hemos "vendido" y "compartido" (según se definen esos términos en la ley aplicable) información personal en los últimos 12 meses con el propósito de participar en actividades de publicidad y marketing, de la siguiente manera.

Categoría de Información Personal	Categorías de Destinatarios
Identificadores como detalles de contacto básicos y cierta información de pedido y cuenta	Socios comerciales y de marketing
Información comercial como registros de productos o servicios comprados e información de compra	Socios comerciales y de marketing
Actividad en Internet u otra actividad de red similar, como Datos de Uso	Socios comerciales y de marketing

Contenido Generado por el Usuario

Los Servicios pueden permitirle publicar reseñas de productos y otro contenido generado por el usuario. Si elige enviar contenido generado por el usuario a cualquier área pública de los Servicios, este contenido será público y accesible por cualquier persona.

No controlamos quién tendrá acceso a la información que elija hacer disponible para otros, y no podemos garantizar que las partes que tengan acceso a dicha información respeten su privacidad o la mantengan segura. No somos responsables de la privacidad o seguridad de ninguna información que usted haga públicamente disponible, ni de la precisión, uso o mal uso de cualquier información que revele o reciba de terceros.

Sitios Web y Enlaces de Terceros

Nuestro Sitio puede proporcionar enlaces a sitios web u otras plataformas en línea operadas por terceros. Si sigue enlaces a estos sitios web de terceros, tenga en cuenta que estas plataformas tienen sus propias políticas de privacidad y no somos responsables de sus prácticas de privacidad. Le recomendamos que revise las políticas de privacidad de estos sitios web antes de proporcionarles su información personal.

Retención de Información Personal

Retenemos su información personal durante el tiempo necesario para cumplir con los fines para los que la recopilamos, para cumplir con nuestras obligaciones legales, resolver disputas y hacer cumplir nuestros acuerdos.

Sus Derechos y Opciones de Privacidad

Puede tener ciertos derechos y opciones relacionados con la privacidad de su información personal, que pueden incluir:

Acceso y Actualización: Puede acceder y actualizar cierta información personal que tenemos sobre usted.
Eliminación: Puede solicitar la eliminación de cierta información personal que tenemos sobre usted.
Restricción de Procesamiento: Puede solicitar que restrinjamos ciertos procesamientos de su información personal.
Objeción al Procesamiento: Puede objetar ciertos procesamientos de su información personal.
Portabilidad de Datos: Puede solicitar una copia de cierta información personal que tenemos sobre usted en un formato estructurado, comúnmente utilizado y legible por máquina, y/o solicitar que transmitamos dicha información a otro controlador de datos.
Retiro del Consentimiento: Siempre que hayamos obtenido su consentimiento para el procesamiento de su información personal, puede retirar su consentimiento en cualquier momento.

Usuarios Internacionales

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Seguridad de la Información Personal

Tomamos medidas razonables y apropiadas para proteger su información personal contra pérdida, uso indebido y acceso no autorizado, divulgación, alteración y destrucción, utilizando medidas técnicas, administrativas y físicas adecuadas.

Contacto

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